श्रवण-बाधित रोगियों से निपटना

श्रवण-बाधित रोगियों से निपटना

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श्रवण-बाधित रोगियों से निपटना

  • श्रवण-बाधित रोगियों को स्वास्थ्य संबंधी किन बाधाओं का सामना करना पड़ता है?
  • अग्रिम जानकारी

ब्रिटेन में छह लोगों में से एक में एक महत्वपूर्ण सुनवाई हानि है। हालांकि, हाल के शोध से पता चला है कि इस रोगी समूह की जरूरतें कई जीपी सर्जरी में खराब रूप से पूरी होती हैं।

, 'श्रवण-बाधित' शब्द का प्रयोग गहराई से बहरे और अन्य श्रवण-बाधित रोगियों को शामिल करने के लिए किया जाता है.

श्रवण-बाधित रोगियों को स्वास्थ्य संबंधी किन बाधाओं का सामना करना पड़ता है?

श्रवण दोष वाले लोग अपनी जीपी सर्जरी का उपयोग करते समय कई बाधाओं का अनुभव कर सकते हैं। समस्याओं की शुरुआत बुकिंग नियुक्तियों से होती है। कई सर्जरी उम्मीद करते हैं कि यह विकल्प उपलब्ध कराए बिना, टेलीफोन द्वारा किया जाएगा।

अगला पड़ाव, वेटिंग रूम, बहुत से श्रवण-बाधित रोगियों के लिए बहुत तनावपूर्ण हो सकता है। उन्हें रिसेप्शनिस्टों को समझने में कठिनाई हो सकती है, जब जोर से बात करने पर शर्मिंदगी महसूस होती है, ताकि कमरे के बाकी सदस्य सुन सकें, और डॉक्टर का नाम न सुनकर अपनी बारी देखने से चूक जाएं।

परामर्श में कठिनाइयाँ जारी रह सकती हैं। लिप-रीडर्स को डॉक्टरों द्वारा कंप्यूटर पर देखने या एक अलग उच्चारण करने में बाधा हो सकती है। कभी-कभी व्यक्ति को सहायता करने के लिए किसी रिश्तेदार या मित्र पर निर्भर रहना पड़ता है, और तब वह चर्चा से बाहर रहता है।

परिणाम परामर्श की सामग्री के बारे में भ्रम हो सकता है। लिखित जानकारी मदद कर सकती है, लेकिन यह अक्सर जागरूकता का सवाल है और कठिनाइयों की समझ है जो सुनने वाले व्यक्ति के पास हो सकती है, और व्यक्तिगत रोगियों से पूछ सकती है कि उन्हें क्या चाहिए।

व्यावहारिक अंक

जागरूकता

  • एक साइज सबके लिए फ़िट नहीं होता है। श्रवण-बाधित रोगी संचार करने के विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, जैसे लिप-रीडिंग, ब्रिटिश साइन लैंग्वेज (बीएसएल), लेखन, और अन्य तरीके।[2]
  • किसी भी श्रवण दोष की सर्जरी की सूचना देने के लिए रोगियों को प्रोत्साहित करें - पोस्टर, नियुक्ति स्क्रीन संदेश आदि का उपयोग करना।
  • नोट्स और कंप्यूटर रिकॉर्ड पर सुनवाई हानि को हाइलाइट करें। रिकॉर्ड देखने वाले सभी कर्मचारियों के लिए उपलब्ध 'स्क्रीन संदेश' जोड़ें।
  • रॉयल नेशनल इंस्टीट्यूट फॉर डेफ पीपल (आरएनआईडी) डेफ अवेयरनेस ट्रेनिंग प्रदान करता है।

नियुक्तियों की बुकिंग

  • टेक्स्ट / एसएमएस, टेक्स्टफोन, इंटरनेट या ईमेल द्वारा नियुक्तियों की बुकिंग की अनुमति दें। मरीजों के लिए संदेश छोड़ते समय इसी तरह के तरीकों का उपयोग करें।
  • मरीजों से पूछें कि वे परामर्श के लिए किस समर्थन को पसंद करते हैं। पसंद आने पर दुभाषियों की पेशकश करें।
  • परामर्श के लिए अतिरिक्त समय दें।
  • देखभाल की निरंतरता (एक ही चिकित्सक को देखकर) मदद कर सकती है।
  • प्रतीक्षालय में, सुनिश्चित करें कि यदि मरीज विजुअल कॉल सिस्टम को समझे तो स्थापित करें (शायद यह बताने के लिए कि यह कैसे काम करता है) के लिए उपलब्ध है, या यह सुनिश्चित करें कि डॉक्टर यह जान लें कि रोगी श्रवण-बाधित है और उन्हें प्रतीक्षालय से एकत्रित करेगा।

संचार

  • रोगी की पसंदीदा विधि का उपयोग करें - उदाहरण के लिए, लिप-रीडिंग, बीएसएल दुभाषिया, कलम और कागज।
  • बोलते और सुनते समय रोगी को देखें।
  • लिप-रीडर्स के लिए, रोगी का सामना अच्छे से करें। स्पष्ट रूप से बोलें लेकिन बहुत धीरे-धीरे नहीं। अपने भाषण या चिल्लाहट (यह होंठ आंदोलनों को विकृत करता है) को अतिरंजित न करें। बात करते समय कंप्यूटर को मत देखो।
  • वॉयस रिकग्निशन सॉफ्टवेयर कंप्यूटर पर सेट करने के लिए सीधा है। यह स्क्रीन पर आपके भाषण को प्रदर्शित करता है - कुछ रोगियों के लिए बहुत उपयोगी है।
  • रोगी जानकारी पत्रक जैसे लिखित सामग्री के साथ परामर्श करें।

अन्य चीजें जो आप कर सकते हैं

  • ऑनलाइन BSL इंटरप्रिटिंग SignTranslate (नीचे) से निःशुल्क उपलब्ध है - इसके लिए एक कंप्यूटर और वेबकैम की आवश्यकता होती है।
  • निर्धारित करने में सहायता के लिए फार्मासिस्ट के साथ काम करें।
  • रोगियों को अपने संचार में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित करें - जैसे, श्रवण यंत्र या लिप-रीडिंग कक्षाएं।
  • सुनवाई एड्स वाले लोगों के लिए सर्जरी में 'टी लूप्स' स्थापित करें।

अग्रिम जानकारी[2]

श्रवण-बाधित लोग संचार करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग कर सकते हैं। इसमें शामिल है:

  • लिप-रीडिंग ('लिपस्पेकिंग' दुभाषियों द्वारा सहायता प्राप्त की जा सकती है)।
  • हस्ताक्षर करना - जैसे, बी.एस.एल.
  • मैकटन (बीएसएल का एक सरलीकृत रूप)।
  • कलम और कागज़।

बहरे लोग अतिरिक्त तरीकों का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • डेफब्लिंड मैनुअल अल्फाबेट या 'ब्लॉक' वर्णमाला (हाथ की हथेली पर शब्दों की वर्तनी के तरीके)।
  • हाथ से हस्ताक्षर करना।
  • दृश्य फ्रेम पर हस्ताक्षर।
  • दृश्य या श्रवण हानि के स्तर के आधार पर, कई अन्य तकनीकें हैं।

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आगे पढ़ने और संदर्भ

  • सुनवाई हानि पर कार्रवाई

  • मकतून दान

  • बधिर लोगों के लिए संवेदना

  • SignHealth

  • यूके काउंसिल ऑन डेफनेस; विशिष्ट रोगी समूहों की बहुत व्यापक सूची तक पहुंच (सदस्य निर्देशिका पर क्लिक करें)

  1. बहरापन का परिचय; बधिर लोगों के लिए संवेदना

सांस की तकलीफ और सांस की तकलीफ Dyspnoea

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