व्यावसायिक बर्नआउट

व्यावसायिक बर्नआउट

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व्यावसायिक बर्नआउट

  • परिभाषा
  • महामारी विज्ञान
  • कारण
  • प्रदर्शन
  • प्रबंध

परिभाषा

बर्नआउट "शारीरिक, भावनात्मक और मानसिक थकावट का एक अनुभव है, जो भावनात्मक रूप से मांग करने वाली स्थितियों में दीर्घकालिक भागीदारी के कारण होता है"।[1]

एक और परिभाषा है "बर्नआउट, लोगों के बीच अव्यवस्था का सूचकांक है और उन्हें क्या करना है। यह मूल्यों, गरिमा, आत्मा और इच्छा और मानव आत्मा के क्षरण में एक क्षरण का प्रतिनिधित्व करता है"।[2]

यह प्रतिरूपण, कम उत्पादकता और कम उपलब्धि की भावनाओं के रूप में प्रकट हो सकता है। बर्नआउट में दो स्पष्ट रूप से परस्पर विरोधी तत्व लग सकते हैं:

  • एक सुस्त, नीरस और थकाऊ दिनचर्या का एक स्पष्ट दैनिक ट्रेज है।
  • अन्य मांगों और परिवर्तन के माध्यम से संघर्ष के वर्षों से सरासर थकावट है।

बर्नआउट के तीन घटक हैं:

शारीरिक और भावनात्मक थकान
यह नौकरी के कई पहलुओं के साथ पूरी तरह से जुड़ने में असमर्थता की ओर जाता है, लेकिन, विशेष रूप से, उन पहलुओं के साथ, जिसमें सहभागिता शामिल है। भाषण चपटा हो सकता है और शरीर और चेहरे के हावभाव कम हो जाते हैं क्योंकि व्यक्ति पेशेवर बातचीत की स्थिति की मांगों के प्रति कम संवेदनशील हो जाता है।

Depersonalisation
यह उन लोगों को प्रतिशोधित करने की प्रवृत्ति है जिनके साथ बातचीत करने के लिए मजबूर किया जाता है ताकि रोगियों को कम देखा जाए क्योंकि व्यक्ति और परिस्थितियां बस एक दिनचर्या का हिस्सा बन जाती हैं।

व्यक्तिगत सिद्धि का अभाव
यह आमतौर पर बर्नआउट के साथ होता है। व्यक्ति नौकरी के संबंध में उपलब्धि की भावना को कम महसूस करेगा, भले ही वास्तविकता बहुत अलग हो।

महामारी विज्ञान

बर्नआउट किसी भी व्यवसाय में हो सकता है।[3]हालांकि, यह दवा, नर्सिंग, सामाजिक कार्य, परामर्श और शिक्षण के देखभाल व्यवसायों में अधिकांश पेशेवर लोगों के बीच पाया गया है। यह आमतौर पर भावनात्मक तनाव और दबाव के लंबे और संचयी प्रभावों से जुड़ा होता है जो दैनिक आधार पर सार्वजनिक सदस्यों के साथ व्यक्तिगत बातचीत से उत्पन्न होता है। जहां अध्ययन किया गया, स्वास्थ्य कर्मियों के बीच प्रसार 25% तक पहुंच गया।[1]

हेल्थकेयर कार्यकर्ता कौशल की कमी, संगठनात्मक कारकों और काम पर कम सामाजिक समर्थन के परिणामस्वरूप व्यावसायिक तनाव का अनुभव कर सकते हैं। इससे व्यथा, जलन और मनोदैहिक समस्याएं और जीवन की गुणवत्ता और सेवा प्रावधान में गिरावट हो सकती है।[4]

कारण

  • नियंत्रण का अभाव। कार्य को प्रभावित करने वाले निर्णयों को प्रभावित करने में असमर्थता (जैसे, कार्य अनुसूची, असाइनमेंट या कार्यभार) या प्रभावी ढंग से काम करने के लिए आवश्यक संसाधनों की कमी।
  • अस्पष्ट नौकरी की उम्मीदें। अधिकार की डिग्री या काम पर क्या होने की उम्मीद है के बारे में अनिश्चितता।
  • जब काम पर नियंत्रण की कमी महसूस हो रही है।
  • दुविधाजनक कार्यस्थल की गतिशीलता - जैसे, बदमाशी, कम आंका हुआ।
  • कार्यस्थल के वातावरण में उन मूल्यों से अलग व्यक्तिगत मूल्य।
  • नौकरी किसी व्यक्ति के हितों और कौशलों के अनुकूल नहीं होती, जिससे तनाव पैदा होता है।
  • एक नौकरी जो या तो हमेशा नीरस या अराजक होती है, जो थकान और व्यावसायिक जलन पैदा कर सकती है।
  • काम पर और काम से दूर होने पर सामाजिक सहयोग का अभाव।
  • कार्य-जीवन असंतुलन, परिवार और दोस्तों के साथ बिताने के लिए अपर्याप्त समय और ऊर्जा को छोड़कर।

प्रदर्शन

बर्नआउट अवसाद के विकास के साथ जुड़ा हो सकता है और इसे भावनात्मक थकावट की डिग्री से सबसे स्पष्ट रूप से जुड़ा हुआ देखा जाता है। नीचे दिए गए लक्षणों के समूहों द्वारा इंगित की गई अवस्था तीन चरणों से गुजर सकती है:

  • गरीब एकाग्रता और स्मृति।
  • अनिद्रा।
  • थकान।
  • खराब उत्पादकता और अधिक गलतियाँ।
  • अपराध-बोध।
  • डेनियल।
  • कामवासना की हानि।
  • डिप्रेशन।
  • चिंता।

यह निम्नलिखित हो सकता है:

  • परिवर्तन के लिए असहयोगी और प्रतिरोधी बनना।
  • आक्रोश, निंदक।
  • निराश, ऊब गया है।
  • अकेला महसूस करना।
  • मानसिक उन्माद।
  • चिड़चिड़ापन।
  • आक्रामकता, संक्षिप्त स्वभाव।

यह अभी और आगे बढ़ सकता है:

  • गरीब समय की पाबंदी।
  • अनिर्णय।
  • परिहार व्यवहार।
  • उदासीनता।
  • स्मृतिलोप।
  • पीछे हटते हुए दिखाई देना।
  • शराब, दवा पर निर्भरता या अन्य अनुचित व्यवहार।

शारीरिक लक्षणों में गैर-कार्डियक सीने में दर्द, धड़कन, सांस की तकलीफ, आंत्र परेशान, चक्कर आना या सिरदर्द शामिल हो सकते हैं।

बर्नआउट का अनुभव करने वाले भावनात्मक खाने और अनियंत्रित खाने के प्रति अधिक संवेदनशील हो सकते हैं और उनके खाने के व्यवहार में बदलाव करने की क्षमता कम हो जाती है, जिससे अधिक वजन और मोटापे का खतरा होता है।[5]

बर्नआउट को मायोकार्डियल रोधगलन और कोरोनरी हृदय रोग के लिए एक जोखिम कारक दिखाया गया है। यह भी कम फाइब्रिनोलिटिक क्षमता से संबंधित है, तनाव और हाइपोथैलेमिक-पिट्यूटरी-अधिवृक्क (एचपीए) अक्ष हाइपोएक्टिविटी के साथ सामना करने की क्षमता में कमी आई है।[6]

बर्नआउट सिंड्रोम भी अवसाद, अनुपस्थिति और काम करने की क्षमता में गिरावट के विकास के लिए एक भविष्यवक्ता है।[7]

प्रबंध

इतने सारे रोगों के साथ, प्रारंभिक निदान और उपचार सबसे अच्छा रोग का निदान करता है। मनोवैज्ञानिक बीमार स्वास्थ्य के उच्च स्तर से जुड़े कई कार्य-संबंधित चर संभावित रूप से परिवर्तन के लिए उत्तरदायी हैं।[8]संस्थानों को कर्मचारियों को बर्नआउट हस्तक्षेप कार्यक्रम उपलब्ध कराना चाहिए।[9]हालांकि, एक अलग व्यवसाय या काम के एक अलग स्थान को खोजने के लिए आवश्यक हो सकता है।

रोगियों के लिए सामान्य सलाह

दूसरों से बात करें। यदि आवश्यक हो तो मदद लें। मदद के लिए किसी और से संपर्क करने से डरो मत। वे आपको कमजोर, दयनीय और अपर्याप्त नहीं दिखेंगे, लेकिन वे मदद और सलाह के साथ-साथ नैतिक समर्थन भी दे सकते हैं।

  • उन तनावों को प्रबंधित करें जो व्यावसायिक जलने में योगदान करते हैं। उन्हें दूर करने के लिए एक योजना विकसित करने के लिए व्यावसायिक जलने के कारणों की पहचान करें।
  • विकल्पों का मूल्यांकन करें। एक उपयुक्त सहकर्मी, पर्यवेक्षक या प्रबंधक के साथ विशिष्ट चिंताओं पर चर्चा करें। संभावित समाधानों पर विचार करें, जैसे उम्मीदों का परिवर्तन, एक समझौता व्यवस्था या कार्यस्थल समाधान।
  • संभावित लाभकारी परिवर्तनों में नौकरी का बँटवारा, घर से काम करना, लचीले काम के घंटे, एक संरक्षक का उपयोग या निरंतर शिक्षा या व्यावसायिक विकास पर विचार करना शामिल हो सकते हैं।
  • रवैया समायोजित करें। दृष्टिकोण में सुधार करने के तरीकों पर विचार करें, अपने काम के सुखद पहलुओं को फिर से खोजें, बहुमूल्य योगदान या अच्छी तरह से काम के लिए सह-कर्मियों को पहचानें। दिन भर कम ब्रेक लें। ऐसे काम करने में समय व्यतीत करें जो आनंददायक हों। अनुचित और अवास्तविक मांगों को नियंत्रित करें।
  • समर्थन मांगते हैं। नौकरी के तनाव और बर्नआउट की भावनाओं से निपटने में सहायता करने के लिए सहकर्मियों, दोस्तों, भागीदारों या किसी अन्य उपयुक्त व्यक्ति का उपयोग करें।
  • हितों, कौशल और जुनून का आकलन करें। एक ईमानदार मूल्यांकन यह तय करने में मदद कर सकता है कि क्या वैकल्पिक नौकरी पर विचार किया जाना चाहिए, जैसे कि कम मांग या एक जो बेहतर हितों और मूल मूल्यों से मेल खाता है।
  • बाहर के हितों का विकास करें।
  • नियमित शारीरिक व्यायाम, जैसे चलना या साइकिल चलाना, किसी व्यक्ति को तनाव से निपटने के तरीके को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है।

हस्तक्षेप

कोक्रेन समीक्षा में निम्नलिखित निष्कर्ष दिए गए हैं:[10]

  • निम्न-गुणवत्ता के प्रमाण हैं कि सीबीटी और मानसिक और शारीरिक विश्राम तनाव को बिना किसी हस्तक्षेप से कम करते हैं, लेकिन वैकल्पिक हस्तक्षेपों से अधिक नहीं।
  • निम्न-गुणवत्ता के प्रमाण भी हैं कि काम के कार्यक्रम को बदलने से तनाव में कमी हो सकती है।
  • अन्य संगठनात्मक हस्तक्षेपों का तनाव के स्तर पर कोई प्रभाव नहीं है। संगठनात्मक हस्तक्षेप को विशिष्ट तनावों को कम करने पर बेहतर ध्यान देने की आवश्यकता है।

काम पर आए आक्रामक व्यवहार के लिए नकारात्मक भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को संबोधित करने के अलावा, सकारात्मक कार्य कारकों को बढ़ावा देना भी महत्वपूर्ण है जो भावनात्मक थकावट के खिलाफ सुरक्षात्मक हो सकते हैं।[11]

आगे हस्तक्षेप व्यक्तिगत आवश्यकताओं पर निर्भर करेगा और इसमें छूट तकनीक, परामर्श या मनोचिकित्सा शामिल हो सकते हैं।

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आगे पढ़ने और संदर्भ

  1. मतीन एफजे, डोरजी सी; स्वास्थ्य देखभाल कार्यकर्ता बर्नआउट और मानसिक स्वास्थ्य अनिवार्य है। लैंसेट। 2009 अगस्त 22374 (9690): 595-7।

  2. कोल टीआर, कारलिन एन; चिकित्सकों की पीड़ा। लैंसेट। 2009 अक्टूबर 24374 (9699): 1414-5।

  3. हैमिग ओ, बाउर जीएफ; औद्योगिक कार्य वातावरण में कार्य, कार्य-जीवन संघर्ष और स्वास्थ्य। मेड (लोंड)। 2014 Jan64 (1): 34-8। doi: 10.1093 / रोके गए / kqt127। एपूब 2013 नवंबर 13।

  4. रूतसालीनन जेएच, वर्बेक जेएच, मरीन ए, एट अल; स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं में व्यावसायिक तनाव को रोकना। कोक्रेन डेटाबेस सिस्ट रेव 2014 नवंबर 1311: CD002892। doi: 10.1002 / 14651858.CD002892.pub3

  5. नेवन्पर एनजे, हॉप्सु एल, कुओस्मा ई, एट अल; कामकाजी महिलाओं के बीच व्यावसायिक जलन, खाने का व्यवहार और वजन। एम जे क्लिन नट। 2012 Apr95 (4): 934-43। doi: 10.3945 / ajcn.111.014191। ईपब 2012 2012 29।

  6. काकाशिविली टी, लेस्ज़ेक जे, रुटकोव्स्की के; बर्नआउट पर चिकित्सा परिप्रेक्ष्य। इंट जे ऑकूप मेड एनिशिएंट हेल्थ। 2013 Jun26 (3): 401-12। doi: 10.2478 / s13382-013-0093-3। एपूब 2013 सितंबर 10।

  7. प्रांजिक एन, नर-बिलिक एल; बर्नआउट सिंड्रोम वाले रोगियों में कार्य क्षमता सूचकांक, अनुपस्थिति और अवसाद। मेटर सोशोमेड। 2014 अगस्त 26 (4): 249-52। doi: 10.5455 / msm.2014.249-252। एपूब 2014 अगस्त 26।

  8. मिक्सी एस, विलियम्स एस; काम से संबंधित मनोवैज्ञानिक बीमार स्वास्थ्य और बीमारी की अनुपस्थिति को कम करना: एक व्यवस्थित साहित्य समीक्षा। इनक्यूपेंट मेड मेड। 2003 Jan60 (1): 3-9।

  9. आवा डब्ल्यूएल, प्लायमैन एम, वाल्टर यू; बर्नआउट रोकथाम: हस्तक्षेप कार्यक्रमों की समीक्षा। रोगी Educ Couns। 2010 फरवरी78 (2): 184-90। doi: 10.1016 / j.pec.2009.04.008। इपब 2009 २० मई।

  10. रूतसालीनन जेएच, वर्बेक जेएच, मरीन ए, एट अल; स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं में व्यावसायिक तनाव को रोकना। कोच्रन डेटाबेस सिस्ट रेव। 2014 दिसंबर 812: CD002892। doi: 10.1002 / 14651858.CD002892.pub4

  11. हेंसल जेएम, लुनस्की वाई, डीवा सीएस; प्रत्यक्ष समर्थन प्रदाताओं में आक्रामक व्यवहार और बर्नआउट के लिए एक्सपोजर: सकारात्मक कार्य कारकों की भूमिका। रेस देव डिसएबिलिटी। 2014 नवंबर 1136 सी: 404-412। doi: 10.1016 / j.ridd.2014.10.033।

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